توقّف فايبر (Viber) عن العمل؟ هذا يحصل في بعض الأحيان! ووراؤه العديد من الأسباب. لنتعرّف على بعضها فيما يلي ونقدّم الحلّ الشافي لها،مع العلم أنّه يمكنك قراءة مقالة عن الواتس اب وأخرى عن ايمو وأخرى عن تلجرام عبر هذه الروابط.
بعض مشاكل فايبر الشائعة: يشتكي مستخدمو الفايبر من الكثير من المشاكل والأعطال، قد تتمثّل بعدم عمل التطبيق بالكامل أو عدم قدرتهم الوصول لقائمة الأرقام / الأسماء أو عدم قدرتهم إرسال الرسائل بكلّ بساطة.
نعدّد بعض هذه المشاكل:
1- طلب فايبر من المستخدم كتابة الرمز / الشيفرة عند تسجيل الدخول ولكن لا يقوم بإرسالها له.
2- عدم عمل رسائل الفيديو (Video messages).
3- يستلم المستخدم لرمز فايبر (عند تسجيل الدخول) ولكنّه لا يعمل.
4- بعد محي الفايبر وإعادة تحميله لا يستطيع المستخدم إعادة تفعيل رقمه.
5- صعوبة إرسال الرسائل وصعوبة في إيجاد قائمة الأسماء ضمن التطبيق.
6- عدم عمل الفايبر بالكامل وظهور أيقونة تقول “جاري العمل” (Pending).
7- كتابة الرسالة النصيّة لكن الفشل في إرسالها.
8- تظهر بعض المشاكل في الهند والبلدان الإفريقيّة، لا يتمّ إرسال الرسائل أو تستغرق وقتاً طويلاً ليتمّ إرسالها.
9- وفي أحيانٍ أخرى يتمّ إرسال الرسائل بكلّ سهولة ولكن تنقطع الاتّصالات الصوتيّة بعد ثوانٍ من القيام بها.
10- عدم قدرة المستخدم فتح أو الاستماع إلى الرسائل الصوتيّة حتّى مع خدمة الجيل الرابع (فور جي: 4G).
11- بعد تحديث الفايبر لا يستطيع المستخدم إرسال الرسائل أو القيام بالاتّصالات.
12- في بعض البلدان تقوم بعض شركات الانترنت والاتّصالات بحجب التطبيق، فلا يستطيع المستخدم تسجيل دخولهم لحسابهم وبالتالي لا يستطيعون استخدام التطبيق.
وكانت أكثر الدول تضرّراً من مشاكل وأعطال الفايبر في الفترة الماضية هي التالية:
- كندا
- نيبال
- الولايات المتّحدة الأميركيّة
- بريطانيا
- ألبانيا
بينجل هو البديل الأمثل لفايبر
في الوقت الذي يتعرّض فيه تطبيق الفايبر (Viber) للحجب في أماكن وبلدان كثيرة من العالم، يعمل تطبيق بينجل ماسنجر (Pinngle Messenger) في أصقاع العالم الأربعة ويكاد يستحيل حجبه، وإن حصل وتمّ حجبه فسيعود ليعمل بعد ثوانٍ معدودات من الحجب.
لكن هل من شيئ خاص يميّز بينجل عن غيره من الماسنجرات وتطبيقات الدردشة؟
يسمح التطبيق لمستخدميه إرسال الملفّأت مهما كان حجمها ومهما كان نوعها، بقولٍ واحد يمكنك إرسال كلّ شيئ مع بينجل.
بينجل ماسنجر هو من آمن الماسنجرات وتطبيقات المراسلة الفوريّة على عكس التطبيقات الكثيرة الأخرى ويعود ذلك إلى كونه لا يقوم بحفظ أيّ شيئٍ من بيانات مستخدميه كالرسائل والاتّصالات وقائمة الأسماء والأرقام في خوادمه (سيرفر:Server).
ناهيك عن قيام التطبيق بتشفير هذه البيانات عبر نظام التشفير النهائي (End-To-End Encryption) الذي يمنع أي جهة ثالثة عدا الشخصين المتراسلين من الوصول إلى مضمون الرسائل والاتّصالات والاطّلاع عليها، مهما كانت هذه الجهة، أكان القراصنة الرقميّون المتطفّلون (Hackers) أو شركة الانترنت أو شركة الاتّصالات أو حتّى بينجل نفسه.
يسمح بينجل بالقيام بالاتّصالات الصوتيّة المجّانيّةو عالية الجودة التي يمكن لمستخدمي التطبيق القيام بها بين بعضهم البعض وهي عالية الجودة وواضحة وتعمل مع أبطأ خدمة إنترنت حتّى ولو كان التو جي (2G).
بالإضافة إلى الاتّصالات الخارجيّة (Pinngle-Out Calls) التي تسمح لمستخدمي بينجل بأن يتّصلوا بأرقامٍ لا تستخدمه أينما كانو في العالم، وهي رخيصة جدّاً خاصّةً إن قارنّاها بالاتّصالات الدوليّة أو حتّى الاتّصالات الهاتفيّة التقليديّة.
اتّصالات الفيديو (HD): إن كنت تعاني دائماً من تدنّي جودة اتّصالات الفيديو التي تقوم بها وإن كان صوت الفيديو لا يتزامن مع الصورة فقم بتجربة هذه الاتّصالات، فبالإضافة لكونها مجّانيّة بالكامل تتميّز اتّصالات الفيديو في بينجل بجودتها العاليّة ووضوح صورتها وصوتها وتزامنهما.
إمكانيّة إعادة الاتّصال (Callback): إن كانت خدمة الإنترنت عندك بطيئةً جدّاً ولا تستطيع القيام بأي نوع من الاتّصالات يسمح لك بينجل أن تقوم بالاتّصال بأيّ رقم عبر هذه الخدمة، كل ما عليك القيام به هو كتابة الرقم في قسم “الاتّصالات” ضمن التطبيق ومن ثمّ اختيار إعادة الاتّصال.
قد تكون هذه الخدمة مكلفةً بعض الشيء ولكن يتمّ استخدامها في الأوقات الصعبة فقط (عندما تكون شبكة الإنترنت بطيئةً جدّاً مثلاً) ولها بديلٌ رخيص وهو مكالمات بينجل الخارجيّة آنفة الذكر.
الملصقات (Stickers): هل تحبّ أن تتواصل مع رفاقك وأصدقائك وأقاربك عبر الستيكرات؟ وهل تساعدك على التعبير عن مشاعرك بشكلٍ أسهل من الكلمات؟ لا تقلق ففي التطبيق باقة واسعة ومتجدّدة من الملصقات التي يمكنك استخدامها في جميع المناسبات.
وفي النهاية عليك ألّا تقلق إذا عانيت من أعطال تطبيق الفايبر، فالبدائل موجودةٌ دائماً!
