Las aplicaciones de mensajería instantánea han llegado a ser un medio de comunicación indispensable. Ya sabemos que por su popularidad muchas operadoras telefónicas han perdido un fuente de ingresos importante, que eran los mensajes cortos (esta pérdida se valoran a más de 23.000 millones de dólares). Pero el servicio de las mensajerías en general es totalmente gratuito, entonces, es interesante entender si se pueden formar ingresos por sí mismos, y cómo lo hacen.
Vamos a mirar, cuales son las ganancias de diferentes organizaciones que proveen los servicios de mensajería instantánea.
Las dos aplicaciones más populares con más de mil millones de usuarios activos cada mes son Whatsapp y Messenger. Anteriormente Whatsapp tenía una cuota anual de $1, que cobraba de sus usuarios después del primer año de uso de la aplicación. Pero eso era un pago pequeño y, además, millones de sus suscriptores no tenían cuentas de pago electronico, por eso en principio del año 2016 se decidieron dejar esta política de cobro. Como Messenger, Whatsapp ahora pertenece a Facebook, la compañía, que tiene sus propios (y muy buenos) fuentes de ingresos, así que puede permitirse ofrecer estos servicios de mensajería absolutamente gratuitamente.
Hay aplicaciones, que tienen opciones de llamada incluso fuera de su red a todos los números fijos y celulares por un pago más bajo, que por los servicios tradicionales. Así son Viber y Pinngle, que forman un parte de sus ingresos por este medio. Las mismas aplicaciones tienen tiendas de pegatinas (Sticker Stores), que incluyen conjuntos de stickers gratuitos, pero muchos también de pago. Entonces estas pegatinas, que les gusta a los usuarios por su originalidad, pueden traer ganancias también a proveedores de estos servicios de comunicación.
Los stickers son especialmente adorados por los usuarios de mensajería Line. Esta app de origen japonesa no contiene emoticonos, pero a sus usuarios les encantan los stickers, que expresan mucho más que el texto simple. Por eso Line incluso ha creado tiendas especiales en diferentes países de su popularidad, donde se vende muñecas y muchos otros artículos, que representan sus stickers. Además, Line ya tiene su ¡parque de atracciones! en Taiwán. Pero esto no es todo. En esta aplicación se puede encontrar publicidades de juegos, que también interesan a los usuarios y forman un otro parte de los ingresos de la compañía.
En general las aplicaciones asiáticas están en los primeros sitios en cuando se habla de los ingresos. Y WeChat, la aplicación china con su entorno de usuarios más de 900 millones, es el líder absoluto en este sentido. Para sus usuarios WeChat ha creado una completa infraestructura de todos los servicios posibles, que se puede acceder en línea a través de esta app. Aquí hay publicidad estilo de Facebook y también cuentas oficiales de diferentes marcas, que generan las ganancias para WeChat. Estos son los fuentes principales, pero lo más importante es que WeChat introduce juegos moviles, ingresos de los cuales se aumentan rápidamente. Ella fue también la primera aplicación, que inventó servicio de pagos móviles, el cual también fomenta sus otros servicios.
De esta manera las aplicaciones de mensajería instantánea, que proveen su servicio en general gratuito, forman un ingreso para sus dueños de cientos y miles millones de dólares.
