Las estrategias de marketing digital se basan en cuatro pilares: comunicación con clientes, inteligencia de mercado web, generación de demanda y el posicionamiento de la marca. Es decir, que se puede encontrar fácilmente haciendo una búsqueda en Internet y navegando en los medios sociales, así como que la gente piensa en ella y cree en ella en cuanto a servicios relacionados.
Hoy en día las redes sociales son la fuente de la información más popular para los usuarios, es por eso, que el posicionamiento de la marca en redes sociales es uno de los puntos más importantes en cualquier estrategia de marketing. Además de ampliar la huella digital de cualquiera compañía y hacer su contenido más creíble, esta excelente herramienta tiene un costo mucho menor en comparación con el marketing tradicional.
Para posicionar cualquiera marca en las redes sociales, hay que tener una estrategia, que puede incluir, por ejemplo, creación de un blog y de los profiles de tu empresa en las redes como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros. Se puede también colocar publicidad en las mismas redes sociales, que te ayudará a llegar al grupo más interesado en tu producto.
Para realizar una estrategia correcta, lo primero,que se puede hacer es definir la temática del contenido, es decir que tienes que entender, el primero, qué interesa a tu comunidad y, el segundo, qué quiere promover tu marca. Por ejemplo, puedes compartir novedades sobre tu empresa o crear sorteos del producto, utilizando ideas, que llamen la atención de personas interesadas y les mantengan motivados para seguir tu contenido.
El contenido, que compartes en las redes tiene que ser de valor para cada segmento de tu audiencia. Es por eso, que necesitas hacer un análisis profundo de los gustos y necesidades de esta comunidad. Así que, analiza tu audiencia y lo que llamará su atención, selecciona las redes sociales, programa las horas y fechas de publicaciones y sigue los resultados, optimizando tu estrategia cada vez que sea posible.
Un punto importante es también conocer a tus competidores, las empresas, que ofrecen los mismos servicios o productos, que pueden sustituir el tuyo, satisfaciendo las mismas necesidades de la gente. Es por eso, que tienes que analizar qué hacen ellos diariamente, qué temática tienen sus publicaciones, cuál es el contenido, en qué horas se publican y cómo interactúan con su audiencia. Puede ser, que comparando llegarás a algunas ideas para crear tu propio contenido, que ayudará a tu comunidad a solucionar sus necesidades y, además, será motivadora y fácil de compartir.
Lo más importante es trabajar en la imágen, que quieres proyectar a tu comunidad, en este caso te ayudarán siguientes preguntas, respondiendo a las cuales, tendrás una imágen más clara:
- ¿Qué quieres proyectar con tu marca?
- ¿Para qué quieres posicionarte en redes sociales?
- ¿Qué objetivos deseas lograr con tu marca?
- ¿Qué contenido de interés puedes ofrecer a tu audiencia?
- ¿Cuáles son los valores de tu negocio o marca?
- ¿Cómo son los perfiles de tu audiencia?
- ¿Cómo puedes comunicar lo que quieres?
Una vez tienes todo respondido, ya puedes crear tus perfiles en redes sociales, pero sería mejor adaptar el contenido que publiques a las necesidades de cada red social. Si colocas una publicación en una red social (por ejemplo, una imágen en Instagram), pocas personas visualizan tu marca o producto, pero si publicas lo mismo en dos o más redes sociales (haciendo a la par un twit, por ejemplo), tu contenido llegará a una mayor cantidad de usuarios.
Teniendo en cuenta, que las mensajerías instantáneas ahora son incluso más populares entre los consumidores, ellos también llegan a ser un tipo de las redes sociales. Es por eso, que ahora las mensajerías proveen de medios para estar en contacto con tu auditoria a través de grupos o cuentas y canales públicos. Creando, por ejemplo, un Canal Público de tu marca en Pinngle podrás estar más cerca de tus clientes y proveer tu servicio en todo el mundo, incluso en los sitios con una conexión de Internet no tan buena. Cuando les ofrecerás un servicio más personal, cada vez más consumidores podrán optar por tu producto y servicio.
